MT4账户无效 - B2B平台2017年实战运营核心要点_企业软件与SaaS服务的领头羊

选平台先看行业匹配度
现在市面上的B2B平台不少,但并不是每个都适合办公家具。
有些平台主打工业原料,有些偏重电子产品,办公家具在里面可能只是个不起眼的分类。我个人的经验是,先看这个平台是否把办公家具作为核心品类。如果平台首页就能看到办公桌椅、文件柜的推荐,那说明它至少在这方面有资源积累。
举个例子,像一些垂直类的B2B平台,专门做办公用品和家具,它们对供应商的审核会更严格,产品展示也更专业。而综合类平台虽然流量大,但你得花时间去筛选,因为里面会混着不少小作坊,产品质量参差不齐。我建议你,如果是第一次做办公家具采购,优先选择那些行业口碑好、有品牌入驻的垂直平台,这样踩坑的概率会低很多。
另外,平台的用户评价和交易记录也很关键。别只看好评,多翻翻中评和差评,看看大家都抱怨些什么。是物流慢、家具异味大,还是售后没人管?这些真实反馈比商家自己写的介绍靠谱得多。说白了,平台只是工具,真正决定采购体验的,是平台背后的供应商质量。
企业软件与SaaS服务的领头羊
如果说工业品B2B解决的是“买什么”的问题,那么企业软件B2B解决的就是“怎么管”的问题。用友网络和广联达就是其中的佼佼者。用友做的是企业ERP和云服务,很多大型制造企业都在用它管理采购和供应链。
广联达则是建筑行业的B2B软件巨头,它的造价软件几乎成了行业标准。现在它也在转型做建筑物资的B2B交易平台,把软件和数据能力嫁接到交易环节上,这个想象力空间一下子就打开了。说实话,这类公司最大的护城河是用户习惯,一旦企业用了它的系统,轻易不会换。
还有像石基信息这样的公司,它专门为酒店和餐饮行业提供信息系统。虽然普通消费者不太了解它,但很多五星级酒店的后台管理都离不开它的系统。这种B2B软件企业虽然低调,但现金流非常稳定,因为它们收的是年费或者项目费。
另外,泛微网络做的是办公协同软件,也属于B2B软件范畴。它的客户主要是大中型企业,通过流程管理来提升内部效率。这类公司的特点是客户粘性高,因为企业一旦部署了它的系统,后续的定制开发和维护费用就是持续的现金流。
利用平台数据主动寻找目标客户
B2B平台不只是等着客户来询盘,你完全可以主动出击。很多平台都有采购需求发布区,流水线工厂会在这里发布“求购输送带”、“求购滚筒”等信息。你要做的,就是每天花半小时去刷这些需求,然后第一时间给出专业报价。别小看这个动作,因为发布需求的工厂往往都急着要货,谁回复得快、回复得专业,谁就能拿下订单。我认识一个做托辊的老板,就是靠这个功能,一年签下了十几个长期客户。
你还可以利用平台的“访客画像”功能。很多B2B后台都能看到是哪些企业看了你的产品页面。如果发现是知名流水线工厂,比如家电、汽车、食品行业的,那就主动去联系。你可以直接在这个平台上发站内信,也可以找到他们官网上采购部的联系方式。但你得注意,联系时不要一上来就推销,而是先聊聊他们生产线的特点,再推荐适合的配件。这种“先服务后销售”的方式,成功率非常高。
说实话,很多配件厂觉得B2B平台竞争大,其实是因为他们没有利用好数据。比如你可以分析一下,是哪些地区的工厂对你的产品感兴趣,然后针对性地调整关键词和定价。如果发现某个地区的询盘多但成交少,那可能不是产品问题,而是物流成本太高。这时候你就可以考虑在那边设个临时仓库,或者跟当地物流公司谈合作。数据就像矿藏,关键看你愿不愿意挖。
C2C模式:个人之间自由交易
C2C是Consumer to Consumer,也就是个人对个人。这种模式就像一个线上跳蚤市场,每个人都可以在上面卖东西,每个人也都可以买。最典型的例子就是淘宝和闲鱼。你在淘宝上开个小店卖手工艺品,或者把闲置的二手手机挂在闲鱼上卖,这都是C2C。它的核心是去中心化,平台只负责提供交易环境和担保服务。
C2C模式的魅力在于门槛低、种类多。任何人只要注册个账号,就能上传照片、写个描述,开始卖货。所以,你可以在C2C平台上找到各种稀奇古怪的东西,比如绝版唱片、手作饰品、甚至古董。价格也往往比B2C便宜,因为卖家不需要缴税和承担高额运营成本。
但风险也大,比如商品质量参差不齐、假货泛滥、售后困难。
说实话,C2C模式对买家的鉴别能力要求很高。你不会在京东上买到假茅台,但在淘宝上就有可能,因为个人卖家的信誉很难约束。平台虽然引入了评价系统和保证金机制,但依然无法完全杜绝骗局。所以,很多人现在更倾向于B2C,图个放心。不过,C2C也有它的忠实用户,他们享受淘货的乐趣和讨价还价的感觉。
最后再说一句,C2C和B2C有时候会模糊界限。比如很多个人卖家做大了,就会注册公司,变成B2C模式。而一些B2C平台也会引入个人卖家,增加商品丰富度。所以,这些模式并不是一成不变的,它们随着电商的发展在不断融合。理解了这些底层逻辑,你就能看透大多数电商平台的玩法了。